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用户体验:该如何提升用户对网站的信任度

发布时间:20-05-29

如果你的网站目前已近有了一℃定流量的用户,那么对于网站信任度建ψ々立尤为重要,这是提升网站转化率的重要因素之一,对于用户不信任的ↁ网站,用户很难去下单购买,下面α笔者总结了┎提升网站信|︴()〔〕任度的8大要素:

 1、 网站〧的用户体验:网站的美观度,网站的◥结构,清晰的结构导航,网站的访ì问速度,最好υ能在5秒内打开,网页内容的丰富度,网站的互动性等。 用户体验是网站吸引客户的关键时刻,〖网≠站҉信任度怎是决定购买的关键۩。

2、 网购物流程:对于大多数网民☼来说熟悉主流的购物流程,在给用户带☆来便利的同时也能提高用户体验。支付方式才有采∴用第三方担保支付,如支付宝支付。

3、&nb▶sp;产品ж质量:要取得用户的信任,首先产品的质量要过关,最好Θ有有第三方认№证书或者是质检报告φ,这是初步获得用户信任的基本资料,说明你的产▍品是正品,质量是可靠的。

4、 销售量,产品服╥务评价等人气值:这个产品是否有人购买过,〇评价怎么样,∝这个可以一定程度上影响买家的购Ф买决定,像在淘宝购物,无销量,无↗评价产■品很难获得用户信任。所以有时放些客户╢案例是有必要的,想淘宝卖家在商品介绍页面里,放一些买家好评的截图,因为买家更认同第三方用户的评价。

5、&nb〓sp;商品的销售政策,退换货⿰政策,及保修政策,货物配送流程√等:很多细节服务都会都可能℅影响用户,如是否包邮,买多少可以包邮,如你的售后服务Г怎么样?是⿷否提供7天无理由退换货服⊙务,是否提供保修?

6、 网站品牌知名度:首先是你企业品牌的知名度,对于有较高知名度的企业建立的网站Ⅹ往往用户对于的信任远高于其他,如苏宁电器是线下家喻户晓的购买家用电器的好选择,

对于❤☜它线上的苏宁易购,用户给予了同样的信任,但如果是一个不知名的企业做的了苏宁易购这个网站,你还会信任这个网站吗?答案肯定不是不会。对于新网站╣来说万事开头难,从上线开始就需要传播自己的品牌,如果没有自身品牌的建立,你的网站随时都会被其他同类网站所替代。

7、 行业报道,用户口碑:如果你的网站有∏权威资讯网站的相关报道,那么也能∽增︵加网站的信用度和知名度,出了这个,用户的口碑传ↀ播更值得信任,朋友间的口口相Δ传比任何广告宣传价值都大。ω

8、 公司荣誉资质☆的展现:可以向用户展现公︴司的实力。↘

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